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俗话说“耳听为虚，眼见为实”。百货大楼的诚实守信、童叟无欺可是我亲身领略过的。
三年前的初冬，我去百货大楼买棉鞋，鞋类柜台的女售货员十分热情地跟我打招呼：“大爷，想买什么样的鞋，我帮您挑、帮您试”。我把自己的大致想法告诉了她。她就根据我的要求，一双鞋、一双鞋地从货架上拿下来，向我介绍鞋的质量、款式产地，并帮我穿上，让我感觉合不合脚。连续试了十多双，终于找到一双合适的。售货员把这双鞋从上到下、从里到外的指给我看，确认没有一点毛病，才重新装进鞋盒中。
我拿着这双鞋高高兴兴地回家给老伴看，老伴仔细地看了一遍，风趣地说：“没想到你的眼力还不错”。
“我这方面是外行”我连忙解释道“这多亏售货员帮忙”。
老伴把鞋翻过来，掉过去，又看了一遍突然叹了一口气说：“唉，可惜不是防滑底的，上岁数的最怕冬天路滑，万一摔了可够呛”。
听了这话，我也后悔自己粗心大意，怎么办？去换双防滑的，人家能同意吗？左思右想，还是决定去试试看。令我吃惊的是售货员明白我回来的意图后，不仅没生我的气，而且再三现怪自己没帮我考虑周全，她又不厌其烦地帮我挑来选去，说啥也让我穿上最满意的防滑棉鞋。当她把新换的鞋递到我手中时，我感动的不知说什么才好……对于以谋利为主要目的的商家，“不满意就退换”这句话说起来容易做起来难，但“大楼人”确实说到也做到了。
而今，竞争的手段五花八门，打出的招牌令人眼花缭乱。但百货大楼这块以诚信铸就的金质招牌，却以其特有的魅力在三江大地永远闪耀着夺目的光辉。
作者：张德君
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